答疑中心 · 坐标 S-05
段位怎么升、换设备怎么接着看，翻到答案就走
打牌时遇上卡壳，最烦的是翻半天找不到一句准话。我们把万豪斗地主牌玩家问得最集中的几类事按主题归了堆——段位怎么算、换了设备进度在哪、桌面端装完从哪儿进——每一条都直接给结论，再告诉你下一步该点哪里。
01
段位怎么算，晋级要点在哪看
从开局学徒到高阶段位一共 12 级，每级都有自己的门槛和 3 条晋级要点。下面这几条基本覆盖了新手在前三级最容易卡住的地方。
段位一共分几级？我现在算哪一段？
共 12 级，从开局学徒起步，往上逐级递进到高阶段位。登录后进段位页往下滑，你当前所在的那一级会自动高亮，进度条上的数字就是这一轮已经攒下的对局表现。每一级下面挂着 3 条晋级要点，照着做比反复摸黑试要快不少。
段位要等结算日才更新吗？
不用等。每打完一局，进度就按这一局的表现累加到进度条上，够到当前级的门槛就自动往上走一级。升级的同时会解锁对应的段位徽章，一共 12 枚，和 12 个段位一一对应，收集齐是不少人的乐趣所在。
晋级要点会跟着版本变吗？
会。要点跟着赛季走，赛季切换时和玩法条目一起同步。新赛季开了之后，建议先扫一眼 牌局动态 里那一辑的说明，新增规则和界面调整都列在里面，看完再上桌心里有底。
新手最容易停在哪儿？
多数人卡在前三级，问题多半出在出牌节奏上：手里牌型不错就急着往外甩，把后手的空间让掉了。先把叫分和出牌的两段演示看一遍，再按要点说的把牌型分层次打，比硬冲级数稳得多。完整的四段流程可以在 玩法与下载 页面逐步过一遍。
02
换了设备，进度还在原地等你
手机换电脑、电脑换平板，只要登录的是同一个账号，段位、记录和学习进度都会自己接上，不用手动导出，也不用从学徒重新爬。
换台设备重新登录，段位还在吗？
在。重新登录后会按账号把段位位置、对局记录和学习进度一起接续到当前设备上，登录完刷新一次就能看到最新的那一级，不需要额外操作。
新设备上进度是空的，怎么回事？
九成是登进了另一个账号。先到个人页确认一下账号信息，如果确认是同一个账号却还是接不上，把设备型号和大概的登录时段提交到反馈表单，我们照着时间线查一下就能定位。
两台设备换着玩，进度会打架吗？
不会，同一个账号在两台设备上的对局都归到同一份记录里。切换设备后建议先把页面刷新一次再进牌局，这样进度条显示的就是当下最新的位置，免得看见旧数字以为丢了。
进度条和段位徽章对不上，要看哪边？
以进度条为准。徽章是在跨过该级门槛之后才发下来的，两者之间会有一小段更新间隙。刷新后如果还是对不上，截一张图连同账号一起发过来，我们按提交顺序处理。
03
桌面端从下载到进牌局
从拿安装包到坐上牌桌，这中间只有两步：选对系统版本装好，再从首页左侧列表点进牌局。
桌面端去哪儿拿？装完从哪进？
安装入口在 玩法与下载 页面。安装完成后打开站点，从首页左侧的列表点开就能直接进牌局，不用再绕回浏览器里找入口，放在桌面快捷方式上会更顺手。
两个系统版本怎么选？
按你电脑的操作系统对号入座就行，两种版本的功能完全一致。页面上标着版本号，主要版本目前已经迭代到第 9 版，别从别的地方拿安装包，那边拿到的多半是旧版。
装完点开没反应怎么办？
先确认系统版本和安装包是否匹配，这是最常见的原因。如果卡在启动画面上，重启一次电脑再试。两轮都过不去，把系统版本、安装包版本和当时的画面截图发到反馈表单，处理起来会快很多。
下载量大的话，会不会下到老版本？
不会。桌面端累计下载已经超过 180 万次，页面上的入口始终指向当前发布的最新版本，下载量大只说明用的人多，和版本新旧没关系。
04
反馈给谁、多久有回音
反馈表单是主入口，按提交顺序排队处理。把设备、时间和看到的画面写清楚，能省掉一来一回的追问。
哪些问题适合走反馈表单？
四类最常见：段位显示异常、换设备后进度没接上、桌面端安装失败、某条规则看不太懂。这四类写进表单，附上设备型号和大概的发生时间，基本能一次性说清楚。
提交之后多久能收到回复？
按提交顺序处理，先到先回。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人守着，这个时间段内提交的当天多半就有回音；周末和节假日递过来的会顺延到下一个工作时段。
想谈场景合作，也走反馈表单吗？
合作类的事情走 找到我们 页面更合适。家庭棋牌室、社区棋牌电玩场景想要共建规则条目或者做设备适配，把场地规模、日常玩法和想解决的事写清楚，对接起来会顺畅得多。
邮箱和电话在哪儿找？
完整的客服邮箱、电话和通信地址都在 找到我们 页面上，那里同时放着反馈表单的入口。有急事走电话，需要留痕或者附截图的走表单。
05
多久更新一次，往期怎么回看
规则条目和服务清单都不是发完就搁着，赛季一换方向就可能调。想知道自己手上的版本是不是最新的，看下面的节奏。
站内内容多久动一次？
常规条目每两周同步一次，赛季切换时另外发一整辑说明，把新增规则、界面调整和与旧版的差别放在一起讲。追更新的话盯住赛季节点就够了，中间的零散改动不会影响你已经学会的打法。
家庭棋牌电玩品牌服务清单出到第几期了？
已经更新到第 4 期。这份清单覆盖规则说明、设备适配和场景建议三类条目，比早几期的解释更细，第一次接触的话从最新的第 4 期往回翻最省事。
往期内容还找得到吗？
找得到。焕新版栏目按赛季分辑，往期辑数都留在同一栏目下，随时能翻回去对照。每年还会出一本年度规则汇编，把当年全部的专题内容和更新记录收在一起，想系统看一遍的从那里入手。
这些规则和清单主要是给谁看的？
三类人看得最多：家庭棋牌室的经营者、社区棋牌电玩场景的运营者，以及自己在家玩的个人玩家。品牌从 2016 年起做棋牌电玩规则的整理与出版，累计整理条目 1200 余条，内容覆盖 26 个省份，其中湖南、湖北、广东三地访问最集中。